iso質(zhì)量認(rèn)證管理體系是為了更好地滿足顧客與法律法規(guī)的要求，全面增強(qiáng)顧客滿意度，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。同時針對標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進(jìn)行了相應(yīng)的修訂，發(fā)布了不同時代標(biāo)準(zhǔn)。iso質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求而建立、實(shí)施、保持與持續(xù)改進(jìn)的iso質(zhì)量認(rèn)證管理體系，必將提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客的滿意度，全面提高市場競爭力。
iso質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)是以質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用在質(zhì)量管理各個不同領(lǐng)域。iso質(zhì)量認(rèn)證具有廣泛的通用性，適用于各類不同組織。iso質(zhì)量認(rèn)證可適度簡化，經(jīng)過修訂使得標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上全面簡化，對指令性文件要求大量的減少，標(biāo)準(zhǔn)的靈活性和操作指導(dǎo)性更好。iso質(zhì)量認(rèn)證循環(huán)模式建立、實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系就提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的基本相容性，可以為組織帶來更大的效益。iso質(zhì)量認(rèn)證實(shí)施的意義是標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，為了組織增強(qiáng)顧客滿意和改進(jìn)組織業(yè)績提供了要求與指南。從而防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘，產(chǎn)品在質(zhì)量方面與國際接軌，日益成為進(jìn)入市場的通行證。全面建立質(zhì)量管理體系，從而有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績。這樣有助于調(diào)動全體員工的積極性，提高全員的產(chǎn)品質(zhì)量意識和守法意識。
